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subject. 상품 불량 사유가 아닌 경우
writer. 미쳐라♥(ip:)
date. 2015-05-21
recom. 추천하기
hit. 7378
grade. 0점


▶ 상품 불량 사유가 아닌 경우


배송담당직원들이 꼼꼼하게 확인하여 배송하고 있지만 사람이 하는 일인지라 

가끔 실수로 놓치는 경우가 있어요 or 배송이 너무 많아서 꼼꼼히 확인 못하는 경우가 있어요.

불량상품으로 생각되어 저희쪽에 상품을 보내주시면 확인 후 처리 도와드리고있지만, 

불량 사유가 아닌 경우 무료처리가 어려우신점 참고부탁드립니다.


Q 실밥이 많아요

-> 저희 미쳐라는 고객님께 좋은 품질로 보답해 드리기 위해 인건비를 줄이고 상품의 퀄리티를 높이고자 노력하고 있답니다. 

그렇기 때문에 상품의 실밥처리나 마감처리가 완벽하지 않을수 있습니다. 

이부분은 양해부탁드리며 번거로우시겠지만 가벼운 실밥의 경우, 쪽가위로 정리해주시면 감사하겠습니다.


Q 단추가 없어요

-> 좀더 꼼꼼히 확인하지 못하여 번거로움을 드리게되어 정말 죄송합니다. 

단추가 간혹 안달려 배송되거나, 실밥이 약해서 떨어지는 경우가 있습니다.

번거로우시겠지만 약해진 실밥은 다시한번 박음질하여 착용해주시면 감사드리며

저희 고객센터로 문의주시면 단추를 우편으로 보내드리고 있으니 연락부탁드립니다. 


Q 지퍼가 안올라가요

-> 불량으로 보내주신 상품 확인 시 지퍼에 천이나 실이 걸려 지퍼불량으로 보내주신 경우가 있으나, 지퍼에서 천이나 실을 빼주시면 지퍼가 올라가요 

or 새상품이라 지퍼가 뻑뻑한 감이 있답니다. 몇 번 착용하시다보면 부드러워지시거나 양초같은 것으로 살살 문질러주시면 어느정도 부드러워지실거랍니다.


Q 냄새가심하게나요 or 향기가나요

-> 새상품 특유의 염색냄새 or 가죽냄새 or 본드냄새가 날수 있어요. 

쇼핑몰 특성상 상품이 입고되자마자 포장되어 가기 때문에 밀봉되어 처음에는 냄새가 날수 있답니다.

이 경우 뿌리는 섬유유연제를 뿌려주시고, 통풍이 잘되는 곳에 걸어두시면 냄새가 모두 빠진답니다.


Q 바지에서 색이 묻어나요 or 물빠짐이 있어요

-> 데님소재 상품의 경우 초반에 물빠짐이 있을 수 있으니 드라이크리닝후 깔끔하게 입어주시고 가급적 세탁을 줄여주시는게 좋습니다. 

이후 세탁이 필요한 경우 뒤집은 상태로 찬물에 중성세제 사용하여 가볍게 단독 손세탁 부탁드립니다.


Q 초크자국이 있어요

-> 간혹 제작시에 남겨진 초크자국이 지워지지 않은 경우가 있어요. 

번거롭게 해드려 죄송하지만 물티슈로 가볍게 닦아주시면 지워지는 부분이오니 물티슈로 살짝 닦아주시길 부탁드립니다.


Q 사이즈확인하려고 입어봤어요

->사이즈 확인 차 착용해보신 경우에도 상품이 훼손이 되었다면 교환반품이 어렵습니다.

(구김, 늘어남, 냄새 등)


Q 단추구멍이 안뚫려있어요

->꼼꼼히 확인하지 못하여 번거로움을 드리게되어 너무 죄송합니다. 간혹 단추구멍이 안뚫려있거나, 구멍이 살짝만 뚫린채로 배송이 되는 경우가 있습니다. 

올풀림 방지를 위해 이중박음질을 하고 있으며 가위(or쪽가위)로 구멍을 뚫어도 올이 풀리지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

다만 단추구멍이 아예 없는 경우는 하자로 판단되오니 고객센터로 연락부탁드립니다.


Q 털빠짐이 있어요 

-> 양털이나 뽀글이 상품의 소재 특성상 처음 몇 번 착용시 얼마간은 털 빠짐이 있을수있으세요.

드라이크리닝을 한번 해주시거나 돌돌이 등으로 몇 번 슥슥 밀어주시고 착용해주시면

보다 깔끔하게 착용 가능하시답니다.


Q 패딩 착용했는데 솜이 빠져요!

-> 패딩 상품의 경우 충전재를 채우고 그 위에 박음질을 하게 되기 때문에

정전기가 일어날 경우 박음질 틈 사이로 미세하게 털빠짐이 있을 수 있답니다ㅠㅠ

때문에 불량사유는 아닌점 참고 부탁드립니다!


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  • 양지혜 2018-07-18 23:48:38 0점
    스팸글 166에 50 이면 반바지 M으로 사야할까요?
    수정 삭제 댓글
  • 이현아 2015-12-04 20:45:28 0점
    스팸글 코트에서 먼지가 나오는 경우는 어떤경운가요??
    수정 삭제 댓글